1. Принятие условий
Создавая аккаунт, оплачивая подписку или используя Viralyst («Сервис»), пользователь соглашается с настоящими Условиями. Если пользователь действует от имени компании или команды, он подтверждает наличие необходимых полномочий.
Если пользователь не согласен с Условиями или Политикой конфиденциальности, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Описание сервиса
Viralyst — веб-сервис для исследования коротких видео и контентных ниш. В доступной версии Сервис позволяет:
- просматривать и фильтровать ленту трендов Instagram;
- искать публикации по темам и ключевым словам;
- работать с публичными и персональными нишами Instagram и YouTube;
- объединять конкурентов в подборки и наблюдать за их контентом;
- сравнивать доступные показатели публикаций, профилей и каналов;
- сохранять публикации в избранное.
3. Требования к пользователю
Для самостоятельного использования Сервиса пользователь должен быть не младше 18 лет, обладать необходимой дееспособностью и использовать Viralyst в законных целях. Пользователь не должен быть ранее заблокирован за существенное нарушение настоящих Условий.
4. Аккаунт и безопасность
Пользователь обязуется указывать актуальные данные, сохранять пароль в тайне и не передавать аккаунт посторонним. Все действия, выполненные после корректной авторизации, считаются действиями владельца аккаунта, пока Viralyst не уведомлён о компрометации доступа.
При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен сменить пароль и обратиться в поддержку. Viralyst вправе запросить подтверждение адреса электронной почты и временно ограничить операции, если это необходимо для защиты аккаунта.
5. Тарифы и оплата
5.1. Бесплатный доступ
После регистрации пользователь получает ограниченный доступ для знакомства с продуктом. Доступные функции определяются актуальной конфигурацией Сервиса.
5.2. Платные тарифы
Актуальная стоимость, период и лимит отслеживаемых источников опубликованы на странице тарифов и показываются перед оплатой. При расхождении приоритет имеет информация на экране подтверждения платежа.
5.3. Платежи и возвраты
Платежи обрабатываются через подключённых провайдеров, включая Tribute и Lava. Совершая платёж, пользователь также принимает условия выбранного провайдера. Порядок отмены незавершённого платежа доступен в личном кабинете.
Вопросы возврата рассматриваются с учётом характера цифровой услуги, фактически предоставленного доступа, правил платёжного провайдера и обязательных прав потребителя по применимому законодательству. Для обращения необходимо написать в поддержку и указать данные операции.
5.4. Изменение тарифов
Viralyst может менять цены и состав тарифов для будущих покупок и периодов. Изменение не применяется задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев, когда это требуется законом или прямо согласовано с пользователем.
6. Социальные платформы и связанные риски
Часть функций зависит от Instagram, YouTube и поставщиков данных. Пользователь понимает и принимает, что:
- платформа может изменить интерфейс, API, правила и доступность данных;
- публикация или профиль могут быть удалены владельцем либо самой платформой;
- значения показателей могут обновляться с задержкой и отличаться от текущих значений на платформе;
- подключение аккаунта должно выполняться только его законным владельцем или уполномоченным лицом;
- Viralyst не контролирует блокировки, ограничения и решения сторонней платформы.
7. Данные и аналитические показатели
Просмотры, реакции, вовлечённость, коэффициент виральности и другие показатели носят информационно-аналитический характер. Они рассчитываются или отображаются на основании доступных данных и могут быть неполными, задержанными или измениться после обновления источника.
Viralyst не гарантирует будущие просмотры, рост подписчиков, продажи или иной результат публикации. Пользователь самостоятельно проверяет данные и принимает решения о контенте.
8. Правила использования
8.1. Допустимое использование
Сервис можно использовать для исследования рынка и контента, поиска референсов, наблюдения за нишами и конкурентами, планирования публикаций и внутренней аналитики.
8.2. Запрещённое использование
Пользователь обязуется не:
- нарушать закон, права третьих лиц или правила социальных платформ;
- обходить лимиты, авторизацию, техническую защиту и тарифные ограничения;
- создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку или мешать работе Сервиса;
- получать доступ к чужим аккаунтам, данным или закрытым разделам;
- распространять вредоносный код или использовать Сервис для мошенничества;
- перепродавать доступ, передавать учётные данные или копировать существенную часть базы без письменного разрешения;
- выдавать аналитику Viralyst за гарантию результата или официальные данные социальной платформы.
9. Данные и конфиденциальность
Состав, цели и порядок обработки данных описаны в Политике конфиденциальности. Пользователь отвечает за наличие законных оснований, если добавляет в Сервис сведения, ссылки или источники, относящиеся к третьим лицам.
10. Интеллектуальная собственность
Код, интерфейс, дизайн, тексты, товарные обозначения и структура Viralyst защищаются применимым законодательством и принадлежат правообладателю либо используются на законном основании.
Права на публикации, изображения, видео, названия и иные материалы социальных платформ принадлежат их соответствующим владельцам. Наличие материала в Viralyst не передаёт пользователю авторские или исключительные права.
Пользователь сохраняет права на созданные им названия подборок, настройки и иные собственные материалы, предоставляя Viralyst ограниченное право обрабатывать их исключительно для работы Сервиса.
11. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В допустимых законом пределах Viralyst не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, постоянную доступность внешних источников, полноту данных и соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям пользователя.
Плановые работы, обновления, ошибки поставщиков, действия социальных платформ и обстоятельства вне разумного контроля Viralyst могут временно ограничить часть функций.
12. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, Viralyst не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю бизнес-возможностей, изменения охватов, решения социальных платформ или действия пользователя, основанные исключительно на аналитических показателях.
Настоящий раздел не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением по применимому законодательству, и не уменьшает обязательные права потребителя.
13. Приостановка и прекращение доступа
Пользователь может прекратить использование и удалить аккаунт через настройки профиля. Viralyst может временно ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении Условий, угрозе безопасности, попытке обхода ограничений, неоплаченном доступе либо по требованию закона.
Когда это возможно и безопасно, пользователю будет предоставлена информация о причине ограничения и способе обращения в поддержку.
14. Изменения Условий
Условия могут обновляться при развитии продукта, изменении тарифов, поставщиков или законодательства. Актуальная редакция и дата обновления публикуются на этой странице. О существенных изменениях Viralyst может сообщить по электронной почте или внутри Сервиса.
15. Контакты
Вопросы об Условиях, платежах или доступе можно направить на support@viralyst.ru.